Laatste nieuws omtrent Corona

31 juli, 10:00 uur.

Tijdens de persconferentie van 3 juni is aangekondigd dat reizen naar andere landen weer mag. Een zeer positieve ontwikkeling, wat ons hoop geeft voor de toekomst!

Vanaf 15 juni is reizen naar de meeste Europese landen / Schengenzone weer mogelijk, afhankelijk van het reisadvies. Het reisadvies wordt dan, afhankelijk van de bestemming, aangepast naar kleurcode geel. Dit houdt in dat vakantiereizen mogelijk zijn, maar let op er zijn wel risico’s. Belangrijke voorwaarden voor een geel reisadvies zijn dat een land de grens heeft geopend voor Nederlanders, er geen sprake is van verplichte quarantaine bij aankomst in dat land en dat het coronavirus voldoende onder controle is. Zolang dat niet het geval is, blijft het reisadvies van het land oranje: alleen noodzakelijke reizen.

Reizen naar veel andere landen buiten Europa mag voorlopig nog niet. We adviseren je te allen tijden de adviezen van Buitenlandse zaken / Nederland Wereldwijd in de gaten te houden.  De situatie kan snel veranderen. Bij een nieuwe uitbraak kunnen landen strenge maatregelen nemen, zoals afsluiten van gebieden en het sluiten van grenzen.

Let op! Vanaf 15 juni zijn de beperkingen afhankelijk van het advies vanuit Nederland en de landen die zelf besluiten de belemmeringen voor Nederlandse toeristen op te heffen. Bestemmingen buiten Europa / Schengenzone zullen voorlopig nog niet toegevoegd worden.

Alaska: Valt onder de voorwaarden van Verenigde Staten. Houd dan ook de toelichting bij deze bestemming in de gaten.

Reizigers die naar Alaska reizen moeten 72 uur voor vertrek naar Alaska resultaten kunnen aantonen dat ze negatief getest zijn op het COVID-19 virus.

Of reizigers kunnen resultaten aantonen waaruit blijkt dat ze vijf dagen voor vertrek naar Alaska negatief getest zijn om het COVID-19 virus, mits ze bij aankomt in Alaska een tweede PCR-test krijgen en de interacties minimaliseren totdat ze het tweede testresultaat ontvangen.

Er zullen een aantal testen beschikbaar zijn op de luchthavens van Alaska. Reizigers die zich pas in Alaska voor de eerste keer laten testen of zich vijf dagen voor vertrek naar Alaska hebben laten testen, zullen op eigen kosten in quarantaine moeten wachten op de testresultaten. Testen zijn niet gegarandeerd beschikbaar voor alle reizigers en het kan enkele uren tot 4 dagen duren voordat je het resultaat hebt. De staat moedigt reizigers dus aan om je vóór de reis te laten testen.

Argentinië: Argentinië heeft aangekondigd dat ze vanaf dinsdag 17 maart geen Europese toeristen binnenlaten, waaronder dus ook geen Nederlanders. Alleen Argentijnen en vaste inwoners mogen het land binnenkomen. Argentinië gaat vanaf 20 maart in lockdown vanwege het coronavirus. Alleen bezoeken aan supermarkt en apotheek zijn nog toegestaan. Alleen bepaalde beroepsgroepen (medici bv) mogen nog de straat op. Deze maatregel zal in ieder geval duren tot en met 16 augustus. Alle internationale vluchten naar Argentinië zijn tot 1 september niet toegestaan. Dit geldt ook voor de binnenlandse vluchten.

Australië: Vanaf 20 maart 21:00 uur (lokale tijd), sluit Australië zijn grenzen voor alle reizigers die naar Australië komen (met uitzondering van inwoners en burgers). Cruiseschepen uit buitenlandse haven kunnen niet aanmeren

In Australië zijn 23 maart diverse vergaande maatregelen aangekondigd om het coronavirus tegen te gaan. De premier (Morrison) kondigt de sluiting van de horeca, gebedshuizen en sportlocaties aan. Deze maatregel geldt voor de komende zes maanden, maar zal iedere maand worden geëvalueerd. De verschillende staten van Australië sluiten de grenzen voor onderling personenverkeer, een strenge maatregel die sinds de stichting van de federatie Australië niet eerder is genomen.

Aanvankelijk verspreidde het virus zich relatief langzaam in Australië, maar de afgelopen dagen is het aantal besmettingen snel toegenomen. Meer informatie via Tourism Australia.

Canada: Vanaf 16 maart alleen noodzakelijke reizen mogelijk. Je dient verplicht 14 dagen in thuisisolatie te zitten bij aankomst. Internationale vluchten die aankomen in Canada zijn beperkt tot vier luchthavens: Toronto Pearson, Vancouver, Calgary en Montreal.
Luchtvaartmaatschappijen weigeren passagiers die COVID-19-symptomen vertonen. Meer informatie via ‘Canada Keep Exploring’, onderdeel van Destination Canada.

Chili: Sluit vanaf 18 maart de grenzen. Voor cruiseschepen geldt vanaf 15 maart een voorlopig aanmeerverbod, geldig t/m 30 september. Scholen, restaurants, pubs, theaters, bioscopen zijn gesloten. Alleen supermarkten, apotheken en medische centra zijn nog open. Meer informatie via het Chileens Ministerie van Volksgezondheid.

Faeröer: De grenzen van de Faeröer eilanden gaan vanaf zaterdag 27 juni weer open voor landen uit de EU, het Schengengebied, evenals het Verenigd Koninkrijk. De landen waarvoor de grenzen opengaan dienen wel aan een aantal criteria te moeten voldoen. Om toegang te krijgen tot de Faeröer eilanden, moet een land minder dan 20 besmette personen per 100.000 inwoners per week hebben. Als een land eenmaal open is zal de drempel om de status te veranderen in “quarantaineland” 30 besmette personen per 100.000 inwoners zijn.

Dit beleid is bedoeld om het openen en het sluiten van de grenzen te voorkomen, vanwege de kleine schommelingen van week tot week. Er zullen ook eisen worden gesteld aan de testregimes van de landen. Het Statens Serum Institut Denemarken zal wekelijks een tabel opstellen met landen die respectievelijk geclassificeerd zijn als ‘open’ of ‘quarantaineland’.

Op de lijst die 25 juni is vrijgegeven, klik hier voor de lijst. Op basis van de opgestelde criteria is duidelijk dat een overgrote meerderheid van de landen in de EU, het Schengengebied en Verenigd Koninkrijk toegang hebben tot de Faeröer.

Bij alle reizigers wordt bij aankomst op de Faeröer een test afgenomen. Deze richtlijn blijft tot en met 14 augustus hetzelfde. Alle reizigers die op de Faeröer aankomen, moeten tot en met 14 augustus getest worden. Testen is gratis.

Vanwege de testen worden er bij aankomst lange wachttijden verwacht. Iedereen die op de Faeröer aankomt, wordt geadviseerd om in quarantaine te gaan totdat ze de testresultaten hebben ontvangen. Deze worden normaal gesproken dezelfde avond of uiterlijk om 12:00 uur de volgende dag meegedeeld.

Als reiziger op de Faeröer wordt aangeraden om tijdens de reis en na aankomst voorzichtig te doen. Houd je aan de regels die op de Faeröer worden gehanteerd, zoals voldoende afstand houden en regelmatig je handen te wassen. De Faeröerse samenleving is klein en kwetsbaar en daarom is het van belang dat er uiterste voorzorgmaatregelen worden genomen om de verspreiding van infecties te voorkomen.

Reis je met de Smyril Line naar de Faeröer dan zal je getest worden in de haven van Hirtshals (Denemarken). Reizigers met de auto worden direct na het inchecken getest. Passagiers te voet zullen in de terminal worden getest. Tot 14 augustus zullen de testen gratis zijn. Na 14 augustus kost de test DKK 500 per persoon (ongeveer € 67). Meer informatie via Visit Faroe Island.

Groenland: Groenland valt onder de Deense regering. De Deense regering heeft besloten vanaf 13 maart geen toegang te verlenen aan reizigers. Vanaf 20 maart is het vliegverkeer van en naar Groenland stopgezet. Sinds 25 april 8:00 uur is binnenlands reizen weer toegestaan. Het internationale vliegverkeer is echter tot 1 juni niet toegestaan. Transport van acute ziektegevallen en goederen is hiervan uitgezonderd. Op 14 mei is er door de regering van Groenland een 3-stappen plan gepresenteerd voor de heropening van het land. Fase 1 begon op 15 juni. Op 21 juli is Fase 2 ingegaan deze fase is geldig tot 31 december 2020. Reizigers die toegang hebben tot het Koninkrijk Denemarken hebben ook toegang tot Groenland (zie lijst met landen die toegang hebben). Er is geen limiet meer voor het aantal personen dat naar Groenland mag komen. Vlak voordat je naar Groenland reist dien je een persoonlijk locatie formulier in te vullen (SUMUT). Maximaal 5 dagen voordat je naar Groenland afreist moet je een Corona test hebben afgenomen en de uitslag hebben ontvangen. Vóór vertrek moet het testresultaat negatief zijn.  Meer informatie via Visit Greenland.

IJsland: IJsland laat vanaf 15 juni weer reizigers toe. Om de 2 weken quarantaine te vermijden kon je vanaf 15 juni tot 1 juli bij aankomst in IJsland een gratis test laten doen op de luchthaven van Keflavík of in de haven van Seyðisfjörður.

Vanaf 1 juli zal het testen niet meer gratis zijn. Je betaalt, wanneer je de pre-registratie invult, 9.000 ISK (ongeveer € 58) voor een enkele test. Vul je het pre-registratie formulier niet voor aankomst in dan kost de test 11.000 ISK (ongeveer € 70) voor een enkele test. Het is sowieso aan te raden om het pre-registratie formulier in te vullen voordat je naar IJsland reist, dan zijn de wachttijden ook korter.

IJsland accepteert geen test certificaat vanuit Nederland! Dus als je in Nederland getest bent dan dien je bij aankomst in IJsland alsnog een nieuwe test te ondergaan. Testresultaten zullen niet onmiddellijk zijn, maar in ieder geval binnen 24 uur. Na aankomst en de test kun je dan ook naar je eerste overnachtingslocatie reizen en daar het resultaat afwachten. Indien de test negatief is kun je de reis vervolgen. Indien je positief getest bent dien je 14 dagen in quarantaine te gaan.

Voor je aankomst in IJsland dien je een pre-registratieformulier in te vullen met contactinformatie, je overnachtingslocaties op IJsland en gezondheidsverklaring. Dit kun je invullen vanaf 72 uur voor aankomst op IJsland. Per SMS ontvang je vervolgens een barcode voor de PCR-test. Deze code kun je eventueel uitprinten om mee te nemen op reis.

Voor vluchten vanaf Schiphol dien je een gezondheidsverklaring thuis in te vullen en mee te brengen. Op Schiphol dien je 1,5 meter afstand van elkaar te houden en schrijven ze voor om een mondkapje te dragen bij check-in, tijdens security- en grensprocessen en bij het boarden. Check-in op de luchthaven verloopt verder zoals gewoonlijk. Vertrek je vanuit een andere luchthaven? Check dan voor vertrek online de regels van de desbetreffende luchthaven. Tijdens de vlucht zullen er geen maaltijden aangeboden worden en dien je een mondmasker te dragen.

Zodra je landt op IJsland moet je de barcode voor de PCR-test laten scannen. Je kunt ook ter plaatse nog het formulier invullen maar daarmee duurt het wel langer. We raden je dus aan dit voor vertrek te regelen.

Nog voordat je je bagage ophaalt wordt je getest, 1 maal een uitstrijkje via de neus en 1 maal via de keel. Er zijn momenteel 10 loketten in gebruik waar wordt getest. Het proces verloopt hierdoor vrij snel. Van landing tot verlaten van het vliegveld kun je circa 1 uur rekenen.

Daarnaast dien je de app Rakning C-19 te downloaden. Deze app traceert je beweging over het land en helpt bij het identificeren van degenen die mogelijk zijn blootgesteld aan het virus. De app is ontwikkeld volgens de strengste privacy-eisen. De locatiegegevens worden alleen op je telefoon opgeslagen en je moet toestemming geven aan de IJslandse autoriteiten om toegang te krijgen.

Kinderen geboren in 2005 of later zijn vrijgesteld van voorinschrijving en quarantaine.

Tweede test

Vanaf 31 juli moeten alle reizigers die aankomen in IJsland vanuit risicogebieden (hier vallen Nederland en België onder) en die van plan zijn om 10 dagen of langer in IJsland te verblijven een tweede PCR-test ondergaan. De eerste test is bij de luchthaven. De tweede test zal 4-6 dagen later plaatsvinden. De tweede test is gratis en testen is beschikbaar bij gezondheidsdiensten in het gehele land.

Op de volgende locaties kunnen reizigers zich voor een tweede keer laten testen:

• Reykjavík
• Suðurnes (HSS)
• Selfoss (HSU)
• Vestmannaeyjar (HSU)
• Höfn Í Hornafirði (HSU)
• Egilsstaðir (HSA)
• Akureyri (HSN)
• Ísafjörður (HVEST)
• Borgarnes (HVE)
• Stykkishólmur (HVE)

Negatieve test resultaten zullen worden verzonden via de Rakning C-19 app of per sms. Ontvang je binnen 24 uur geen bericht dan betekent dit dat de test negatief is. Is de uitslag van de test positief dan wordt er telefonisch contact met je opgenomen.

Het is van belang dat je naar de tweede test gaat op de dag dat is afgesproken. Kom je niet dan zal je een herinnering ontvangen van het contact tracing team.

Hoe gaat Creating Stories om met bestaande IJsland-boekingen? (datum: 15.6.2020)

Sinds 15 juni is er geen beletsel meer om naar IJsland te gaan. Wettelijk is er geen geldige reden om te annuleren als je bang bent of als je niet getest wil worden. Dat betekent dat we feitelijk iedereen aan zijn reis kunnen houden. Nu zijn we natuurlijk de kwaadste niet, dus we bieden onze klanten, vooralsnog diegenen die tot eind juli vertrekken, een soort peace of mind keuze aan. Al naar gelang de ontwikkelingen zullen we kijken of dit ook voor de reizigers van toepassing is die in augustus vertrekken. Nu zijn hierop nog de regulieren voorwaarden op van toepassing.

• Indien je niet wilt reizen, er erg tegenop ziet, dan zullen wij er alles aan doen om je te helpen je reis om te boeken naar 2021. Eventuele kosten die uit omboekingen voortvloeien, zullen echter door de klant gedragen worden, want niet alle partners zullen willen meewerken aan kosteloze omboekingen. Uiteraard doen we ons uiterste best om de kosten zo laag mogelijk te houden.
• Reizigers die niet op reis willen, maar niet willen omboeken, hebben het recht hun boeking te annuleren. Hiervoor gelden uiteraard de vaste annuleringskosten.
• Reizigers die niet op reis willen, maar nog niet willen omboeken, omdat ze nog geen datum hebben, hebben het recht hun boeking te annuleren. Hiervoor gelden uiteraard de vaste annuleringskosten.

Alle boekingen die na 1 september nog geboekt staan, gaan voorlopig gewoon door, ook hierop zijn de regulieren voorwaarden gewoon van toepassing.

Met de veerboot naar IJsland? 

Je mag door Denemarken reizen om bij de haven van Hirtshals te komen. Vanaf de grens Duitsland-Denemarken is het nog circa 4 uur rijden tot Hirtshals. Let er op dat je op tijd aanwezig bent!

Voordat je aan boord gaat van de MS Norröna wordt je in Hirtshals (Denemarken) getest op het COVID-19 virus. Een dag vóór vertrek krijg je een e-mail van de IJslandse autoriteiten. In de e-mail staat een link die je moet openen. Door het openen van de link bevestig je de registratie voor de test. Verder voer je bij deze registratie je creditcard gegevens, zodat de test direct voor deze creditcard in rekening wordt gebracht. De prijs voor de test is DKK 500 (ongeveer 67 euro). Kinderen geboren in 2005 of later zijn vrijgesteld van testen.

Met de Smyril Line naar IJsland met een tussenstop op de Faeröer eilanden
Maak je onderweg een tussenstop op de Faeröer op weg naar IJsland dan geldt de volgende regel: de passagier moet een negatieve test van Smyril Line hebben, van een test die max. 7 dagen voor aankomst in IJsland is afgenomen.

Tussenstop op de Faeröer op de terugweg vanaf IJsland naar Denemarken
Alle passagiers die vanaf IJsland de veerboot naar Denemarken nemen en onderweg een tussenstop op de Faeröer maken worden aan boord van de MS Norröna getest. De prijs voor de test is DKK 390 (ongeveer 52 euro) en moet bij de receptie aan boord van de MS Norröna worden betaald.

Met slechts drie bevestigde coronabesmettingen in mei, willen de IJslandse autoriteiten de tot dusver geboekte vooruitgang bij het beheersen van de COVID-19-pandemie voortzetten.

Inmiddels zijn vrijwel alle faciliteiten op IJsland weer geopend. Zo zijn zwembaden vanaf 18 mei weer geopend en sportscholen, bars en restaurants vanaf 25 mei. Veel hotels in IJsland zijn nooit volledig gesloten, maar een aantal van hen heeft alleen medische hulpverleners en andere pandemie-gerelateerde bezoekers ondergebracht. Nu IJsland de beperkingen begint op te heffen, bereiden meer hotels in het hele land zich voor op het verwelkomen van vakantiegangers. Om ieders veiligheid te garanderen, werken hotels volgens verbeterde schoonmaak- en veiligheidsrichtlijnen.

Gezichtsmaskers zijn niet verplicht in IJsland. Wel dien je minimaal twee meter afstand van elkaar te houden en regelmatig je handen te wassen. De regel van twee meter klinkt misschien als een beperking, maar het stelt je in staat om prachtige foto’s te maken zonder andere toeristen in zicht! Daarnaast zijn er nog meer positieve effecten en redenen te bedenken om voor IJsland te kiezen nu je weer mag reizen, we hebben 10 redenen voor je op een rijtje gezet. Meer informatie via Icelandic Tourist Board.

Nieuw-Zeeland: Vanaf 19 maart 23:59 uur (lokale tijd), sluit Nieuw-Zeeland zijn grenzen voor alle reizigers die naar Nieuw-Zeeland komen (met uitzondering van inwoners en burgers).
Cruiseschepen mogen tot 30 juni niet aanmeren.

Vanaf 14 mei heeft Nieuw-Zeeland de noodtoestand versoepeld van level 3 naar level 2. Dit betekent dat de winkels weer open gaan, alle scholen gaan open, groepen mogen bij een komen tot 10 personen. De cafés, restaurants en bars gaan weer open. De standaard regels blijven nog wel van kracht, zoals voldoende afstand houden, bij klachten thuis blijven en bij symptomen de dokter bellen. Meer informatie via Ministry of Health.

Spitsbergen: De Noorse gezondheidsautoriteiten hanteren strikte regels. Vanaf 1 juni mogen de toeristen uit Noorwegen zelf weer naar Spitsbergen reizen. Er is besloten om vanaf 15 juli toeristen uit diverse landen binnen het Schengengebied weer toe te laten in Spitsbergen. Hieronder valt ook Nederland. Dat betekent dat we weer naar Spitsbergen mogen reizen! Op expeditiecruise gaan kan nog niet maar je kan wel de hoofdstad Longyearbyen en omgeving bezoeken. Meer informatie via Visit Svalbard.

Verenigde Staten: Geen toegang. Vanaf zaterdag 14 maart 04:59 uur gelden de door de Amerikaanse overheid getroffen maatregelen. Je kunt vanuit Nederland niet afreizen naar de Verenigde Staten, tenzij je een Amerikaans staatsburger bent. Dit verbod geldt op dit moment nog steeds. Vanaf 30 april zijn de maatregelen enigszins versoepelt door de president, echter is het inreisverbod nog altijd van toepassing. Meer informatie via ‘Centers of Disease Control and Prevention’.

Zuidpool: Onze zuidpoolreizen vertrekken vanuit Argentinië of Nieuw-Zeeland. Houd dan ook de voorwaarden van deze landen aan.

Jouw reis via Creating Stories?

De wereld waarin wij reisliefhebbers zo graag op avontuur gaan, is ingrijpend veranderd in de afgelopen maanden. Die reis waar je al zo lang naar uitkeek moet (misschien) verplaatst worden en onbezorgd uitkijken naar je avontuur zit er nu even niet in. Dat is heftig, maar gezondheid en veiligheid gaan natuurlijk boven alles.

Ook wij van Creating Stories werken elke dag keihard om ervoor te zorgen dat we onze reizigers goed informeren, maar omdat er zoveel nieuws (en nepnieuws) de ronde doet, ontvang je de informatie helaas niet altijd zo snel als je graag zou willen en van ons ook gewend bent. Dat is absoluut geen onwil, maar er zijn vragen die we niet of nog niet kunnen beantwoorden, omdat we zelf ook afhankelijk zijn van antwoorden op vragen die wij gesteld hebben aan bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappijen, autoverhuurders en hotels. Uiteraard doen we er wel alles aan om zo goed en zo tijdig als voor ons mogelijk is te communiceren.

Dat hebben we zo gedaan de afgelopen weken en dat blijven we doen middels deze blog en onze nieuwsbrief. Gelukkig ontvangen we heel veel mooie reacties van onze klanten, die veel begrip tonen voor de situatie, net als wij begrip tonen voor hun situatie en gevoelens.

De afgelopen maanden zijn we bezig geweest alle boekingen op basis van vertrekdatum na te lopen. Dat is enorm veel werk, want het is een flinke groep reizigers, maar we nemen echt op tijd contact op met iedereen.

Wat is nu de stand van zaken?

HET VERTREK VAN JOUW REIS STAAT GEPLAND TOT EN MET MEI 2020

Vrijwel alle reizen die gepland stonden in de 2^e helft van maart, april, mei en deels ook juni zijn intussen omgeboekt naar later dit jaar. Klanten die (nog) niet kunnen omboeken krijgen van ons desgevraagd een voucher, de zogenaamde corona-voucher, meer informatie vind je hieronder.

Binnenkort wordt er contact opgenomen met de reizigers die in juli vertrekken.

VERTREK JE IN DE PERIODE VANAF 1 JUNI

Voor de reizen vanaf juni is nog veel onduidelijkheid. De vooruitzichten zijn niet heel rooskleurig, maar in de wereld waarin we nu leven verandert er dagelijks iets. We proberen daarom alle informatie van brancheverenigingen, onze overheid, het RIVM, andere toonaangevende instituten en de overheden van onze bestemmingen goed en juist tot ons te nemen en op basis daarvan maatregelen te nemen. En natuurlijk volgen wij de richtlijnen van het RIVM en is de veiligheid van onze reizigers prioriteit nummer één.

Gevolg gevend aan de oproep van de overheid om tot eind mei mee te werken aan sociale onthouding (o.a. door grote groepen te vermijden, thuis te blijven etc.) zijn we nu in overleg met klanten die in mei reizen. We schorten momenteel, in samenspraak met onze reizigers, de reizen die moeten vertrekken in mei, op naar een later moment dit jaar, omdat ook wij verwachten dat het niet-reizen advies zal worden verlengd. Dus we werken eigenlijk vooruit, zodat we op een bepaald moment niet voor heel veel reizen voor een voldongen feit staan.

De overgrote meerderheid van de reizigers heeft aangegeven de reis in juli, augustus of september alsnog te willen uitvoeren en zodoende zijn al heel veel reizen omgeboekt. Er zijn echter ook reizigers die nog liever niet willen dat hun reis wordt opgeschort, zij hebben bijvoorbeeld de wens te wachten tot een week of 2 voor de vertrekdatum en dat kan natuurlijk ook. Uiteraard hebben wij de betalingstermijn voor reizen tot en met eind juni dientengevolge ook naar de toekomst verschoven, in lijn met de nieuwe vertrekdatum (zie verderop bij punten van aandacht).

Met alle reizigers tot en met eind mei is al contact opgenomen, deze groep werken we eerst af en daarna gaan we aan de slag met onze juni-reizigers. Deze en komende week wordt er contact opgenomen met de juni-reizigers.

VERTREK JE NA 30 JUNI 2020?

Over de reisperiode ná 30 juni wordt nog druk overleg gevoerd en een en ander zal afhangen van de inreismogelijkheden van de bestemmingen, bindende adviezen van het RIVM én de toestemming om überhaupt vanaf Schiphol te mogen vertrekken. Op basis daarvan gaan we weer mogelijke vervolgstappen ondernemen.

Een paar punten van aandacht:

• Wij zijn ons ervan bewust dat voor een aantal van onze bestemmingen een inreisverbod geldt, waaronder Canada, dat een inreisverbod tot eind juni heeft afgekondigd. Deze maatregelen zijn tijdelijk van aard én kunnen elk moment weer gewijzigd worden door de regeringen. Het inreisverbod dat bijvoorbeeld circuleert voor reizen naar Canada is géén definitieve datum. Deze datum is uit voorzorg uitgedragen, maar kán door de overheid ingetrokken worden, waardoor het tóch mogelijk kan zijn dat reizen naar Canada en/of andere landen met vergelijkbare inreisbepalingen na 31 mei door kunnen gaan of nog langer gesloten blijven.

• Wij kunnen om deze redenen op dit moment alléén annuleringen in behandeling nemen voor reizen t/m 31 mei. Met deze reizigers wordt persoonlijk contact opgenomen.

• Reizen tussen 1 mei en 1 juni voor onze bestemmingen anders dan Canada worden alleen in samenspraak met reizigers verschoven. Voor Canada geldt een periode tot 30 juni. Deze periode staat letterlijk even ‘on hold’. Wij zijn afhankelijk van besluiten waarop wij géén invloed hebben. Dat betekent dat je tot nader order mag wachten met het betalen van de resterende reissom als jij reist tussen 1 mei en 1 juni naar onze bestemmingen anders dan Canada. Reis je naar Canada, dan geldt de periode tussen 1 mei en 1 juli. Zodra deze periode vrijgegeven wordt, geldt de betalingsverplichting zoals hieronder beschreven.

• Voor boekingen naar onze bestemmingen anders dan Canada vanaf 1 juni en voor Canada vanaf 1 juli gelden de reguliere reis- en annuleringsvoorwaarden en daarmee óók de reguliere betalingsvoorwaarden. Wij beseffen dat je je zorgen maakt of de reis wel door kan gaan. Daarom hebben wij een unieke en speciale uitzonderingsregel op de betalingsvoorwaarden, waarmee wij willen laten zien met je mee te denken. We denken je hiermee tegemoet te komen in deze onzekere tijden, die voor ons allemaal gelden. In plaats van de acht weken voor vertrek betalingstermijn, hanteren we vanaf vandaag een termijn van vier weken vóór aanvang van de reis. Uiterlijk vier weken vóórdat je op reis gaat, moet de betaling van de volledige reissom op onze bankrekening bijgeschreven zijn. Alleen dan voldoe je aan je betalingsverplichting. Het geeft iedereen iets meer lucht en ons genoeg ruimte er nog voor te zorgen dat je reispapieren op tijd bij je zijn. Om bovendien aanspraak te kunnen maken op het recht op een restitutie (in de vorm van een coronavoucher), mocht de reis onverhoopt toch niet doorgaan, is het belangrijk dat jij voldoet aan deze voorwaarden. Wij behouden ons wel het recht voor de aangepaste coulante betalingsregeling in te trekken als de situatie, die nu niet te overzien is, verandert en wij ons daartoe genoodzaakt voelen.

• Mocht je reizen in een periode ná 1 juni en nu toch al van de reis willen afzien, dan kan dat, echter gelden dan helaas de reguliere annuleringsvoorwaarden. Een datumwijziging naar 2021 wordt beschouwd als annulering en niet als wijziging. De voorwaarden voor annulering vind je hier. Het beste advies is vooralsnog geduldig te wachten, hoe onzeker of moeilijk de situatie op dit moment ook lijkt. Wij begrijpen dat het moeilijke tijden zijn, maar wij willen voorkomen dat je onnodig de annuleringskosten moet betalen.  Als je toch af wil zien van de reis, dan ontvangen wij graag een schriftelijke opdracht tot annulering. Een annuleringskostennota zullen wij hierna toesturen. Het advies is dan om bij je reis-/annuleringsverzekering te informeren of je gedekt bent voor de kosten.

Je kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om je bij te staan in deze onzekere periode, dat we je helpen zoals je dat van ons gewend bent en ons beste beentje voorzetten.
Wat wij nu van onze klanten vragen is vertrouwen. Vertrouwen dat we je informeren zodra er nieuws is dat betrekking heeft op jouw situatie en dat we daar dan ook naar handelen. Wij merken dat klanten onze persoonlijke manier van aanpak en informatievoorziening erg belangrijk vinden, dus dat zullen we zoveel mogelijk doen. Op deze pagina houden we je op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen, echter ook wij kunnen iets missen. Valt je dus iets op in het nieuws over onze bestemmingen en waarvan je denkt dat het interessant is voor andere reizigers, aarzel dan niet om dit via info@creatingstories.nl onder onze aandacht te brengen.

Deze situatie rond corona is inmiddels zeer omvangrijk, raakt de hele wereld en kost ook ons heel veel extra tijd, echter we blijven met evenveel enthousiasme aan het werk voor onze klanten.

In ieder geval willen we je alvast bedanken in het in ons gestelde vertrouwen.